Refund policy

Politique de Retour et Remboursement de Bouti’k By’Y-M

 

1. Retour de Produits 

 

Nous acceptons les retours de produits sous certaines conditions :

 

1. Les produits doivent être retournés dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception.

2. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non portés et dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées (Si il y a ).

3. Les produits tels que, les sous-vêtements, les articles en solde ou en liquidation ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication.

Les retours et Avoirs sont traités le VENDREDI.

2. Procédure de Retour 

 

Pour retourner un produit, veuillez suivre les étapes suivantes :

 

1. Contactez notre service client à sav.boutikbyym@gmail.com  en mentionnant votre numéro de commande et la raison du retour.

2. Attendez notre confirmation et les instructions de retour.

3. Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine et incluez la preuve d'achat.

4. Envoyez le colis à l'adresse que nous vous fournirons.

 

Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client.

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour non conforme.

Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursés.

Si la livraison était offerte, nous déduisons de l'avoir ou du crédit en magasin les frais d’expédition réels engagés pour l’envoi de la commande

 

Politique de remboursement – Bouti'k By'Y-M

Veuillez noter que Bouti'k By'Y-M n’effectue aucun remboursement.

En cas de retour, et si les conditions sont respectées, un avoir valable 6 mois sur l’ensemble de la boutique ou du crédit en magasin du montant du remboursement vous sera attribué à utilisé en ligne via votre compte client. Cet avoir ou crédit est personnel, non remboursable, et peut être utilisé en une fois seulement sous forme de code promo unique pour l'avoir ou comme bon vous semble pour le crédit 

Conditions pour bénéficier d’un avoir ou d'un crédit en magasin:

Retour dans un délai de 14 jours après réception.

Article neuf, non porté, non lavé, avec étiquettes d’origine ou de prix.

Frais de retour à votre charge.

Articles soldés ou en promotion non éligibles au retour.

 

6. Contact 

 

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à : sav.boutikbyym@gmail.com ou via WhatsApp : https://wa.me/33641386498 ou SMS au 06.41.38.64.98

 

Bouti’k By’Y-M

boutikbyym@gmail.com